Algemene Voorwaarden – De Bollen van Cas

Versie: oktober 2025

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, reserveringen en aankopen bij De Bollen van Cas, hierna genoemd “de ondernemer”.
Door een bestelling te plaatsen of een aankoop te doen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk met de ondernemer zijn overeengekomen.

2. Bedrijfsgegevens

De Bollen van Cas
E-mail: info@debollenvancas.nl
KvK-nummer: 78039592

3. Producten

De ondernemer verkoopt oliebollen en aanverwante producten, vers bereid volgens eigen receptuur.
Alle producten worden met zorg bereid, maar kunnen sporen bevatten van allergenen zoals gluten, melk, ei, noten en soja.
De ondernemer behoudt zich het recht voor om prijzen, assortiment en openingstijden zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

4. Bestellen en afhalen

Klanten kunnen producten vooraf bestellen om later af te halen bij de kraam.
Bestellingen kunnen worden geplaatst via de website, telefonisch of ter plaatse.
De bestelling is pas definitief na bevestiging door de ondernemer.
De klant is verplicht de bestelling op het afgesproken tijdstip af te halen.
Niet-afgehaalde bestellingen kunnen niet worden gerestitueerd.

5. Betaling

Betaling dient te geschieden bij bestelling of bij afhalen, afhankelijk van de gekozen optie.
De ondernemer accepteert de betaalmiddelen zoals aangegeven op de website of ter plaatse.
Prijzen zijn inclusief btw en vermeld in euro’s.

6. Annuleren of wijzigen van bestellingen

Annuleren of wijzigen van een bestelling kan tot 24 uur voor de afgesproken afhaaltijd via e-mail of telefoon.
Bij annulering binnen 24 uur voor het afhaalmoment kan de ondernemer kosten in rekening brengen of het volledige bedrag behouden, in verband met de voorbereiding van verse producten.

7. Aansprakelijkheid

De ondernemer besteedt uiterste zorg aan hygiëne, bereiding en voedselveiligheid.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade of letsel als gevolg van verkeerd gebruik, opslag of consumptie van de producten.
Klachten dienen binnen 24 uur na aankoop of afhalen te worden gemeld, met opgave van reden en (indien mogelijk) bewijs.

8. Overmacht

In geval van overmacht (zoals extreme weersomstandigheden, technische storingen, ziekte of leveringsproblemen) kan de ondernemer besluiten om de kraam tijdelijk te sluiten of bestellingen te annuleren.
De ondernemer zal in dat geval de klant zo snel mogelijk informeren en – indien van toepassing – het betaalde bedrag terugbetalen.

9. Privacy

Persoonsgegevens die worden verstrekt bij een bestelling worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering daarvan en niet gedeeld met derden.
De ondernemer houdt zich aan de geldende privacywetgeving (AVG).

10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen De Bollen van Cas en de klant is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer gevestigd is.

Algemene voorwaarden